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一人暮らしQ&A
一人暮らしの気になる疑問にお応えします!
Q1
入居した時に、部屋の中に気になる汚れやキズがありました。生活に支障はないと思うのですが、退去する時には何か影響がありますか?
A,生活に支障がなくてもまちがって退去時修理代をご請求する場合があります。
入居後早めにチェック頂き、問題があればすぐに連絡をお願いします。
Q2
前入居者の郵便物が届くのですがどうすればよいのでしょうか?
A,その郵便物に入居者変更していますと記入して、最寄りのポストへ投函して下さい。
Q3
部屋の付帯設備が破損してしまった場合。
A,速やかに当社へご連絡下さい。修理等の手配をいたします。(ご入居者様の過失による場合は費用負担して頂くことになります。)
Q4
鍵を紛失(閉じ込め)してしまった。
A,当社サービス課へご連絡ください。
玄関ドアの開錠及び鍵の交換代金はご入居者様の負担となります。
Q5
長期間部屋を留守にすることになった場合、管理会社への連絡は必要ですか?
A,お留守の間に水漏れなどの事故が発生した場合、連絡が取れないために被害が拡大するおそれがありますので必ずご連絡ください。
Q6
室内の床に水漏れが発生しているのに気付いた場合はどうすればいいですか?
A,すぐに水漏れの原因となっている箇所を確認して、水を拭き取った後当社まで至急ご連絡ください。
Q7
管理会社の名前で点検の訪問や文書の配布があり、不審に感じた時はどうすればいいでしょうか?
A,当社(管理会社)からの配布文書には必ず社判を押しておりますが、管理会社を名乗って悪質な営業をする会社がありますので、不審に思われた時は、取り合わずに当社までご確認ください。
Q8
節水対策で、トイレのロータンク内にペットボトルや空き瓶を入れても良いでしょうか?
A,使用後に流す水の量が少なくなる為、詰まりが発生したり、ロータンク内のフロートが正常に作動せず排水が止まらなくなる恐れがありますのでご遠慮ください。
Q9
「レスQおたすけ倶楽部」は入居してからは申込みできないのですか?
A,いつでもお申込みできますし、お手続きも簡単です。
お気軽にお問い合わせ下さい。
「レスQおたすけ倶楽部」のサービス内容につきましては、
こちら
をご覧下さい。
Q10
マンションを解約するにはどのような手続きが必要ですか?
A,まず、明け渡し日の1ヶ月以上前にお近くのお部屋さがし物語にご来店頂き書面にて解約手続きをしていただきます。