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満室レシピ

 「インターネット接続不良」が退去理由に!?

2020.02.28

入居者に人気の設備ランキングなどで度々上位に上がるのが、「インターネット無料」です。

最近は動画視聴やゲームなどの娯楽はもちろん、学校の課題や仕事の調べものなど、インターネット環境はどの家庭でも必須の設備となってきました。

このようなインターネット環境を必要とするシーンの増加とその普及により、賃貸物件でもインターネット環境は必須設備となっています。入居者も「インターネットに繋がる」のは当たり前と考えていますので、「無料で使える」「高速で繋がる」など、求められるレベルも当然上がってきています。今では、「インターネット無料」じゃないことで入居の選択肢から外れたり、「インターネットに繋がらない」などのトラブルにより解約になるなど、インターネット環境は入居促進にも大きな影響を与えるようになってきました。

実際に、レスQセンターにも「インターネット関連」のお困りごと入電が毎月多数入っています。件数を確認してみると、2019年12月と2020年1月の2ヶ月間で35件の連絡がありました。その中には学生さんから「明日提出しないといけないレポートがあり、調べ物をしている。直ぐ繋がるようにして欲しい。」との切実な連絡もありました。また別の物件では、「度々インターネットが繋がらなくなる」と言う理由でご退去された方もいらっしゃいます。

インターネット関連のお困りごと連絡が入り現地に行くと、無料インターネット物件でも「家庭用ルーター」を使って独自運用をされてるケースがあります。費用を抑える目的で設置されているのだと思いますが、利用者が増えると繋がらないなどのトラブルも増えますので、インターネット専門会社とご契約していただく事をお勧めします。

お見積りや対策等のご相談は、日本エイジェントレスQセンター(TEL089-921-1568)にて承りますので、お気軽にご相談下さい。

 

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影本 豊
株式会社日本エイジェント えひめレスQセンター

影本 豊

レスQ隊員として、日々ご入居者様からのお困りごと連絡を受け、早期解決に向けて出動・対応しています。

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